Centre de services

Centre de services des métiers de la résilience

Le Centre de Services, un mode d’organisation avantageux

  • Accès à un catalogue de services standardisés et forfaitaires avec des livrables précis.
  • Forfait sur devis.
  • Engagements de résultat.
  • Accès à une expertise/assistance sur des problématiques ponctuelles.
  • Interfaces claires avec un point de contact unique : le pilote du Centre de Services.
  • Des instances de pilotage régulières et un reporting basé sur des indicateurs permettant une visibilité globale de l’activité.
  • Mutualisation des compétences.
  • Délégation de la gestion des montées et descentes de charge.
  • Périmètre variable et maîtrisé.
  • Possibilité d’externalisation limitée ou complète.
  • Facturation selon la consommation d’UE (unités d’œuvre d’activités prédéfinies dans le catalogue de services).

Le Centre de Services, de nombreux bénéfices pour les Clients

  • Transfert de risques et de responsabilité.
  • Garantie de continuité et de qualité de service sur les sujets traités.
  • Déploiement de méthodes et d’outils assurant des livrables de qualité et correspondant à l’état de l’art.
  • Charge de pilotage de prestation réduite (délégation du management).
  • Coopération effective et réactive entre les acteurs Client et BRG.
  • Échanges opérationnels favorisant le transfert de compétences.
  • Facturation conditionnée à l’acceptation des livrables avec un échéancier de paiement préétabli.
  • Accès à de nouveaux leviers de productivité technique et/ou financière.
  • Transformation d’activités du mode régie vers le centre de Service.
  • Évaluation préalable du niveau de maturité des activités du périmètre du futur Centre de Services.

Quelques Centres de Services BRG